CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

IN VIGORE DAL 11/05/2020

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.beparfum.com (il “Sito”).

I prodotti commercializzati sul Sito (“Prodotti”) sono offerti e venduti da tra DOMUS PARFUMS SRL, con sede legale in Via Del Carroccio, 16 20123 Milano P.I.V.A. 04062240165 (“Beparfum”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione e l’accettazione dell’acquisto di prodotti sul sito tra gli utenti e Domus SRL.

L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni 18.

DOMUS Parfum SRL  si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:

  1. un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;
  2. ii. un utente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con DOMUS Parfum SRL ;
  3. iii. un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
  4. iv. utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a DOMUS Parfum SRL   le informazioni e/o i documenti dalla stessa richiesti nell’ambito della procedura o che le abbiano inviato documenti non validi.


Le presenti Condizioni Generali di vendita non regolano la fornitura di servizi e / o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Domus SRL , che si trovano sul sito Beparfum.com tramite collegamenti, banner o altri collegamenti ipertestuali. Si raccomanda all’utente, prima dell’acquisto di beni e / o servizi offerti in vendita da queste terze parti, controlla le condizioni generali di vendita in quanto Domus SRL  sarà responsabile della fornitura di servizi e / o della vendita di beni e / o la conclusione di qualsiasi altra transazione tra utenti ed elettronica commerciale tali terze parti.

L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito oppure in modalità “guest”.

La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito, l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, titolo, un indirizzo e-mail e una password e cliccando su “Registrati”. La avvenuta registrazione al Sito sarà confermata all’utente tramite una apposita e-mail.

L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o in qualsiasi altro momento della sua relazione con DOMUS PARFUMS SRL   sono complete e veritiere e si impegna a tenere DOMUS PARFUMS indenni e manlevate da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

La registrazione al Sito e/o l’acquisto tramite il Sito costituiscono accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti offerti in vendita su Beparfum.com sono acquistati dagli utenti direttamente da DOMUS PARFUMS SRL , che garantisce a sua volta che questi siano stati acquistati da produttori e case di moda accuratamente selezionate per i loro rigorosi controlli di qualità e garantendo la massima qualità e affidabilità dei prodotti.

Ciascun prodotto all’interno di Beparfum.com è accompagnato da una descrizione accurata e dettagliata delle sue qualità essenziali; DOMUS PARFUMS SRL non garantisce che le immagini e i colori dei prodotti corrispondano esattamente a quelli reali, in quanto possono essere modificati in base al tipo di monitor per PC, browser Internet utilizzato dall’utente. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso.

Tutte le immagini disponibile sul sito sono di proprietà di Domus Parfums SRL  e ogni uso non autorizzato è proibito.

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto – IVA.

Domus Parfums SRL  si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto. 

Domus Parfums SRL accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Beparfum della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Domus Parfums SRL  si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, mentre è invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

Qualora il Prodotto risultasse non disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi gli altri diritti attribuiti all’utente dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Domus Parfums SRL avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà quindi legittimato a risolvere immediatamente il contratto. In alternativa, e fermo restando tale diritto, l’utente potrà accettare una delle seguenti proposte di Domus Parfums SRL :

  1. qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto: una dilazione nei termini di consegna, con indicazione da parte di Domus Parfums SRL  del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito;
  2. qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto: la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione da parte dell’utente.

Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, e il pagamento dell’importo totale dovuto – costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (“Importo Totale Dovuto”) – sia già avvenuto, Domus Parfums SRL  effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 7 giorni giorni di calendario a decorrere dall’esercizio del diritto di risoluzione da parte dell’utente. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.

Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario; Domus Parfums SRL  chiederà all’utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

La visualizzazione dei prodotti Sul sito Beparfum.com è una semplice offerta

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, DOMUS PARFUMS SRL informa l’utente che:

  1. i.Per acquistare uno o più prodotti l’utente deve selezionarli uno alla volta e aggiungerli al “Carrello”.
  2. Conclusa la selezione dei prodotti, l’utente può visualizzarli tutti nel proprio carrello che riporta anche un’indicazione delle caratteristiche essenziali dei prodotti selezionati e dei loro prezzi.
  3. Per completare l’acquisto, l’utente deve cliccare  su “ACQUISTA (“ e apparirà il”Modulo d’ordine” che l’utente dovrà compilare con i dati personali e, infine, scegliere il metodo di pagamento preferito e procedere con pagamento.
  4. Prima di effettuare un ordine, all’utente verrà chiesto di leggere attentamente le Condizioni generali di vendita, le informazioni sul Diritto di recesso e l’Informativa sulla privacy e di accettarle in modo specifico.
  5. Al ricevimento dell’ordine, Domus SRL invierà all’utente un’e-mail di conferma (“conferma dell’ordine e-mail”) che non costituisce accettazione della proposta d’ordine; con questa e-mail Domus SRL  informa l’acquirente di aver ricevuto l’ordine e viene sottoposto a un processo di verifica dei dati e della disponibilità dei prodotti in esso contenuti.
  6. Il contratto di acquisto è concluso e il pagamento sarà addebitato sul conto dell’acquirente, solo quando il cliente riceve una e-mail di accettazione dell’ordine (“e-mail di conferma della spedizione”) con la quale Domus SRL conferma la conclusione del contratto di acquisto, informando l’acquirente della spedizione dei prodotti disponibili e della data prevista di consegna.
  7. La conferma via e-mail dell’ordine e della spedizione contiene un riepilogo delle informazioni legali già contenute nel modulo d’ordine.
  8. (viii)Qualsiasi prodotto a cui non è stata data la conferma della spedizione perché non è disponibile, non fa parte del contratto di acquisto; in caso di prodotti ordinati e risultanti non disponibili al momento della spedizione, Domus SRL  rimborserà all’acquirente il prezzo del prodotto entro 7 giorni dalla data dell’ordine.
  9. L’utente può annullare l’ordine, senza alcun addebito, subito prima di aver ricevuto l’e-mail di conferma della spedizione di cui al paragrafo 2.8.
  10. La fattura di acquisto sarà inclusa nel pacchetto e l’acquirente la riceverà con la merce; la fattura verrà inviata all’acquirente anche via e-mail.
  11. I Prodotti resteranno di proprietà di DOMUS PARFUMS SRL fino all’avvenuto pagamento da parte dell’utente dell’Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., fatto salvo quanto previsto dall’art. 9.3. L’utente sarà avvisato tramite e-mail della risoluzione del contratto e del conseguente annullamento dell’ordine.

DOMUS PARFUMS SRL effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto da parte dell’utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a DOMUS PARFUMS , invece, sarà trasferito all’utente, quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

Acquistando on-line è necessario scegliere la modalità di pagamento desiderata:

Carta di credito e prepagate
Carta Si, Mastercard, Visa, Eurocard, American Express, Visa Electron, e prepagate come PostePay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora tramite Paypal. Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’utente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.com dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con DOMUS PARFUMS. DOMUS PARFUMS non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal all’utente contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente (“Importo di Rimborso”) sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, DOMUS PARFUMS SRL non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’Importo di Rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

Contrassegno

Pagamento in contanti alla consegna della spedizione. Per questa tipologia di pagamento è previsto un supplemento di € 5,00 – In seguito al DL 6/12/2011 n.201, e’ vietato il trasferimento di denaro contante il cui importo sia pari o superiore a 1.000,00 Euro.

Bonifico Bancario:

Il pagamento a mezzo Bonifico Bancario deve essere effettuato entro due giorni lavorativi dalla ricezione dell’email di conferma d’ordine. Trascorso tale periodo l’ordine verrà automaticamente annullato. Il Servizio Clienti gli invierà un’e-mail contenente le coordinate bancarie necessarie per l’effettuazione del bonifico.

Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l’ordine, si chiede all’utente di indicare nella causale del bonifico bancario:

    1. il numero dell’ordine;
    2. la data di trasmissione dell’ordine;
    3. il nome e il cognome dell’intestatario dell’ordine, qualora diversi da quelli del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico.

Si consiglia all’utente di inviare tempestivamente a DOMUS PARFUMS , tramite e-mail, la ricevuta di avvenuta effettuazione del bonifico bancario.

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30. Gli ordini effettuati il ​​sabato / domenica verranno elaborati il ​​lunedì successivo.

Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso (GLS) Il tempo medio di consegna è variabile da 1 a 4 giorni lavorativi, a seconda delle località.

Al momento della spedizione, cioè della consegna dei Prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente un link che permetterà di seguire l’avanzamento della spedizione.

Si precisa quanto segue:

  1. Costo della spedizione : per tutti gli acquisti in Italia il costo della spedizione è di € 10,00. Per un totale acquisto di oltre € 75,00 il costo della spedizione è gratuito. 
  2. Preferenze di orari per la consegna: esiste la possibilità di inserire una “nota” nei documenti di spedizione, con l’orario di preferenza, questo però non garantisce nel modo più assoluto che l’orario venga rispettato.
  3. Spetta all’utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a DOMUS PARFUMS , è trasferito all’utente quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all’utente di verificare l’integrità dell’imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti e lo si invita, ove possibile, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda all’utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.
  4. Se al momento della consegna il corriere non riesce a contattare il destinatario, riproverà la consegna nei giorni successivi (a volte anche nella stessa giornata), oppure potrebbe lasciare un avviso di passaggio sul quale saranno indicate le informazioni necessarie per concordare un’ulteriore riconsegna. Non sono previsti costi aggiuntivi.
  5. L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il corriere lascerà nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio contenente il numero per contattarlo. Il corriere effettuerà quindi un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Il Servizio Clienti invierà quindi una e-mail all’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto. Qualora necessario il Servizio Clienti potrà convenire con l’utente la modifica dell’indirizzo di spedizione. Qualora anche tale tentativo vada a vuoto ovvero l’utente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti, il Prodotto sarà restituito a DOMUS PARFUMS SRL e, in ogni caso, decorsi 15 giorni di calendario dal primo tentativo di consegna ovvero di ricezione della E-mail di Avviso Prodotto Pronto per il Ritiro, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.. DOMUS PARFUMS SRL procederà quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a DOMUS PARFUMS SRL e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail.
  6. Nel caso in cui, prima del decorso del termine dei trenta giorni l’utente chieda di ricevere nuovamente il Prodotto, DOMUS PARFUMS SRL procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del Prodotto a DOMUS PARFUMS SRL e delle spese di custodia.
  7. costo spedizioni al di fuori d’Italia

Country

From 0 Kg to 5 Kg

Italy

€ 10.00

Germany

€ 15.00

Austria

€ 15.00

France

€ 15.00

Corse

€ 50.00

Spain

€ 15.00

Andorra

€ 100.00

Balear Island

€ 100.00

Canaria Island

€ 100.00

Ceuta/Melilla

€ 100.00

Gibilterra

€ 100.00

UK

€ 20.00

Ulster Island

€ 120.00

Suisse

€ 70.00

Liechtenstein

€ 15.00

Belgium/Luxembourg

€ 15.00

Holland

€ 15.00

Sweden

€ 15.00

Danemark

€ 15.00

Finland

€ 35.00

Portugal

€ 25.00

Azzorre/Madeira

€ 100.00

Ireland

€ 25.00

Norway

€ 75.00

Poland

€ 20.00

Cec Republic

€ 20.00

Hungary

€ 20.00

Slovacchia

€ 20.00

Slovenia

€ 20.00

Greece

€ 25.00

Romania

€ 25.00

Estonia

€ 25.00

Lettonia

€ 25.00

Lituania

€ 25.00

Bulgaria

€ 25.00

AVVISO E’ MOLTO IMPORTANTE FORNIRE UN NUMERO DI TELEFONO VALIDO NEL CASO IL CORRIERE ABBIA LA NECESSITA’ DI CONTATTARVI, E UN INDIRIZZO DOVE CI SIA SEMPRE QUALCUNO CHE POSSA RITIRARE LA SPEDIZIONE.

Per le spedizioni all’estero, alcuni paesi potrebbero essere soggetti a spese doganali e tasse di importazione. Tali spese e tasse sono completamente a carico del destinatario.

Nel caso in cui, successivamente all’acquisto di un Prodotto e alla sua ricezione da parte dell’utente, quest’ultimo desideri sostituirlo – fatti salvi i diritti di cui l’utente può godere ai sensi di legge, e, in particolare, ai sensi degli artt. 11, 12 e 13 delle presenti Condizioni – la sostituzione sarà possibile esclusivamente entro il termine di 10 giorni dalla data in cui il Prodotto acquistato è stato consegnato all’utente stesso, e sempre che:

il Prodotto restituito sia integro, nonché completo di eventuali accessori, etichette, fogli illustrativi e inserito nel suo imballaggio originale.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

Domus Parfums SRL restituirà, entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente:

    1. l’intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero
    2. la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.

Il cliente dovrà:

  1. scrivere via mail a info@beparfum.com una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, indicando il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo .
  2. A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, l’utente deve provvedere a restituire i Prodotti a BEPARFUM , senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a BEPARFUM la sua decisione di recedere; il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato, entro il termine anzidetto.
  3. L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi e le etichette, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.
  4. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. BEPARFUM  ne darà comunicazione all’utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a BEPARFUM, rimarrà presso quest’ultima a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.
  5. Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione nella Scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Il diritto di recesso, in ogni caso, non trova applicazione ai Prodotti Custom Made.

Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Domus Parfums SRL  le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

Puoi sempre contattarci telefonicamente allo 031 4143709 risponderanno i nostri operatori che potranno aiutarti a risolvere ogni inconveniente e che ti daranno tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Per comunicazioni, segnalazioni e suggerimenti puoi utilizzare anche l’indirizzo e-mail: